どうすれば人の役に立てるか
投稿日時:June 27, 2007 / 01:55 PM 投稿者: 高橋康徳■今日の名言
「今の若い者は・・・という苦言は紀元前2000年から存在している。つまり、いつの時代も絶えず若者が年配者の価値観と闘いながら世界は発展を続けてきたのです。」
−（アソウヒューマニーセンター中島社長）−
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◇6月26日（水）◇ 久しぶりの快晴
■映像制作の打合せ
今日は朝から福岡市内のWeb制作会社と通販サイトの映像制作について打合せ。営業担当者と話しているうちに何だかどんどん話が盛り上がって気がついたら予定の時間を過ぎていた。
■どうすれば人の役に立てるか？
打合せから帰社して昼食を食べている時、「人の役に立つ」というテーマに花が咲いた。
ビジネスとは、とりもなおさず「自分の得意技で誰かのお役に立ち、その対価をいただく」というのがその原則だが、ここで言う「人の役に立つ」という言葉にカギがある。その表現次第で実行されたり、不実行に終わることが別れるのだ。「有言実行」となるためのコツとは一体何だろうか。
大切なのは表現の仕方で、「人の役に立ちたい」ではなく「どうすれば人の役に立てるだろうか？」と考えること。前者はキャッチコピー的で、社長が社員に向かって「お客様の役に立とう！」と叫んでも、ともすれば掛け声だけで終わってしまう可能性がある。実際その可能性は高いだろう。一方で後者は「どうすれば」が付いているだけで具体的な行動で考えるようになるのがポイント。
巷ではやれ顧客満足ＣＳだ、社員満足ＥＳだと盛んに言われているが、それがキャッチコピー倒れになっているケースも多い。「どうすればお客様の役に立てるだろか？」と考えること。マインドを具体的な行動に移すための仕組みがこのシンプルな言葉の中にある。
「どうすれば人の役に立てるだろうか？」
常にそう考える癖を付ける。スピンアウト全体にこの言葉を浸透させたい。
（高橋康徳）
■今日のモチマネワード
モチマネワード490：どうすれば人の役に立てるか？
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■06/26（月）の凡事徹底リスト
○ 早起き7時まで：7時半
○ 凡事チェック
○ 新聞（ニュース）
○ がっちり握手：社員全員と
○ 大声挨拶
○ 刺激に会う：某クリニック院長
○ 家族、先祖に感謝
○ チーム、友人、客に感謝
○ お礼ハガキ/メール/FAX
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