毎日いろんな社長に会ってビジネスの「物語」を映像化しています 高橋康徳の日記

おはようございます。高橋です。
３連休明け初日ですが、なんとか6時半起き＠13コンボ！
今日もがんばっていきましょう！

◇2009年1月13日（火）◇　晴れ？

お店がファンを得る要素は品質や値段だけではない！

これ、マーケティング勉強会では常套句だが、
そのリアルなシーンに出会うと、「なるほどなぁ」と感じる。

下の写真はカウテレビジョンのオフィス近くのコンビニ店内。
変哲もない商品ラインナップのように見えて、よく見ると
何かが普通のコンビニとは違うと思いませんか？

　

　

そうです。商品陳列が見事に整列しているのです。
これを見るだけで、「あ、ここはいいお店だ」と感じてしまうのは
僕だけではないのではないでしょうか。

実はこの事実を発見したのは新入社員の酒盛あかね。
朝礼で「すごい気持ちがよくって、また行きたいと思いました」と
発表しているのを聞き、僕らも早速見学に行ってみたのだ。

細部まで丁寧に並べている仕事の証明となるのが下の写真。
左の写真は裸で並ぶビール缶、これが整列されているのはまぁ分かる。
ポイントは右の写真。パック詰めのビールの中まで並んでいるのだ。

　

ここまで仕事を徹底されると、もう感服するしかない。
店員に「キレイに並べられて素晴らしいですねぇ」と聞いてみたら、
「店長がうるさいので・・・」と言っていたのは、ご愛嬌ということで。

（高橋康徳／カウテレビジョン）

■今日のモチベーションUPワード
No.612：【景気回復】FANになるコンビニ

■凡事徹底リスト
　○　早起き6時半時まで　13コンボ達成！
　○　凡事チェック
　○　新聞（ニュース）
　○　がっちり握手
　○　さわやか元気に挨拶
　×　刺激に会う
　○　家族、先祖に感謝
　○　チーム、友人、客に感謝
　○　お礼ハガキ/メール/FAX
　－　電話は3コール以内で出る

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